Per effettuare un acquisto devo registrarmi?

Si, per poter effettuare acquisti è necessario effettuare la registrazione.

Come faccio a registrarmi sul sito?

Per registrare un account vai alla pagina di registrazione . Compila tutti i campi con nome, cognome, indirizzo e-mail e crea una password.

Ho dimenticato la password. Come posso reimpostarla?

Vai alla pagina di recupero ed inserisci lo stesso indirizzo e-mail utilizzato in fase di registrazione. Riceverai un'e-mail con il link provvisorio con il quale potrà essere modificata la password.

Come faccio a cercare un articolo sul sito?

Per cercare un prodotto sul sito è necessario inserire una parola chiave nel campo dedicato alla ricerca con la lente di ingrandimento in alto nella home page del sito: sotto comparirà la lista dei risultati collegati. In alternativa è possibile effettuare la ricerca per filtro all'interno di ogni categoria elencata nella home page.

Dove posso trovare il mio storico ordini?

Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, nella sezione “Ordini” puoi controllarne la cronologia. Inoltre, all’interno di un ordine cliccando su "Riordina" puoi creare un carrello con i medesimi prodotti.

Posso chiedere di spedire ad un indirizzo diverso dal mio?

Si, durante il processo di check-out, è possibile inserire un nuovo indirizzo di spedizione.

Quanto è il tempo di consegna?

Per la merce "Disponibile", ovvero quella contrassegnata dal "bollino verde", la spedizione avviene normalmente entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine. Le tempistiche di consegna sono il risultato di: tempo di preparazione dell’ordine per la spedizione più tempo di consegna da parte del vettore. Il primo dato dipende dalla disponibilità del prodotto, e si riferisce al tempo necessario per reperire i prodotti e preparare il pacco, per poi procedere alla spedizione. Il secondo è il tempo che impiega il vettore in uso a consegnare effettivamente il pacco al tuo indirizzo. Tutto questo a partire dall'acquisizione del pagamento: immediato per PayPal e Carta di Credito, mentre per il bonifico bancario potrebbe essere necessario fino ad una settimana, a seconda della banca.

Come faccio a conoscere lo stato della spedizione?

Quando l'ordine verrà affidato al corriere, riceverai via mail il Tracking Code del corriere che effettuerà la consegna. Potrai monitorare direttamente sul sito del vettore lo stato dell’ordine.